艾锐斯家具以创造绿色环保工程及推广组式空间概念宗旨，我们有责任为您提供专业的空间设计及产品配套咨询服务。让您的期望与我们将提供给您的产品及服务达到最大的一致。

售中服务

    由专业工程师及技术人员组成工程管理服务团队，为您的项目提供专项服务，具体跟进工程的进展及各方协调，以确保产品的生产、运送、安装的及时、准确。

售后服务

1、公司对售出的产品提供包退、包换、包修的“三包”服务：

包退：产品在验收时，如发现严重质量问題，可给矛退貨或更换。

包换：在质保期第一年內，用戶在正常使用的情況下，如出現较大问題，不能正常使用，且产品无法修复情況下，我公司承诺无条件更换，同一款式、规格及材质的全新产品。

包修：我公司对所售出的产品五年免费维护，后四年有偿维护(收取材料費)。

质保期：产品验收后五年內。

2、“三包”期間及之後，用戶在正常使用時，出現故障的处理及費用的收取：

①四小時复命制：凡廈門地区工程，在收到客戶有关售后服务的要求，电话或传真后，4小时內安排专人到达现场进行处理，并在24小时內提出解決方案。

②在我公司产品质保期內，因生产原因造成的产品质量问題(人为损坏或不可避免的自然災害除外)，我公司不收取任何维修服务费和零件费；在产品质保期满后，我公司酌情收取材料成本費。

　　我们将定期了解产品的使用情况，为你提供使用指导，产品日常维护维修、产品配件的增订、可拆装产品的拆迁重组等服务。我们需要并尊重客户的意见，我们有专业的售后服务部门收集及汇总您的意见，并积极处理您的意见。

服务热线：0592—5681872，传真：0592-5681372